Capacitar profissionais em conceitos, técnicas e ferramentas de Gerenciamento de Processos de Negócio – BPM. Este curso prepara o profissional para utilizar o BPM em suas empresas, a fim de gerar valor de forma consistente e de acordo com as melhores práticas de mercado. Dada sua aplicabilidade prática em gerar resultado, o BPM é uma disciplina gerencial conhecida e disseminada em todo mundo. Neste curso são abordados os fundamentos de BPM, modelagem de processos e Gerenciamento de Desempenho etc.
Ementa
Fundamentos de Business Process Management (BPM)
- Contexto atual do mundo dos negócios;
- O que é Business Process Management (BPM);
- Áreas de conhecimento do BPM CBOK;
- Principais conceitos de BPM.
Gerenciamento Corporativo de Processos
- Tipos de Processos;
- Construção da Arquitetura de Processos;
- Técnicas de Priorização de Processos;
- Papéis e Responsabilidades em BPM.
Planejamento e Visão de Futuro
- Definição do Escopo do Processo Crítico;
- Definição do Problema e Objetivo do Projeto;
- Planejamento do Projeto;
- Níveis de Processos e Níveis de Modelagem.
Entendimento e Análise da Situação Atual (AS IS)
- Modelagem de Processos com BPMN;
- Boas Práticas de Modelagem de Processos;
- Entendimento e Análise de Processos.
Proposta de Situação Futura (TO BE)
- Desenho de Processos (TO BE);
- Considerações para Implementação.
Carga Horária
24 horas/aula.
Professores
A Definir
